Ce service comprend le dépannage de votre ordinateur dans les 24 H suivant le dépôt de celui-ci dans nos ateliers. Pièces détachées en sus si nécessaire. En cas de besoin une réinstallation du système est effectuée (comprise dans ce service).

Notre service technique s'entretient avec vous pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.

Une fois votre ordinateur dans nos ateliers le technicien procèdera aux premiers diagnostics permettant de déterminer l'origine de la panne. Est-elle logicielle ou matérielle ?
Dans le cas d'une panne logicielle le dépannage sera exécuté sans attendre, s'il s'avère que la panne est due à une ou plusieurs pièces défectueuses le remplacement de celle-ci ne sera effectué qu'avec votre accord.
Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.

Vous prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes précédemment définis ont bien été résolus.

Afin de garantir un niveau de sécurité accru, notre technicien procèdera à la création d'un point de restauration de votre système. Vous pourrez grâce à cette manipulation revenir à une configuration stable dans le cas ou une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques poserait problème.

Pour profiter de ce service de dépannage informatique, appelez nous au 01 41 60 18 18 pour un rendez-vous.

Le Service technique.